Όροι παροχής υπηρεσιών

Α΄. Στοιχεία του Πωλητή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ της INA BRANDS OOD («ο Πωλητής», «εμείς») και κάθε προσώπου («ο Πελάτης») που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα vivliagiadaskalous.com ή/και πραγματοποιεί παραγγελίες μέσω αυτού.

Εταιρεία: INA BRANDS OOD · Αριθμός μητρώου εταιρείας (EIK): 208143618 · Αριθμός ΦΠΑ: BG208143618 · Έδρα: συγκρότημα κατοικιών Maritsa Gardens, κτίριο 11, γραφείο 1, συνοικία Severen, 4003 Plovdiv, Βουλγαρία · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@vivliagiadaskalous.com

Β΄. Γενικοί όροι

1. Περιηγούμενος στον ιστότοπο ή/και πραγματοποιώντας παραγγελία, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

2. Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους· οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Οι παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

3. Ο ιστότοπος προσφέρει έντυπα βοηθήματα για εκπαιδευτικούς και παιδαγωγούς και συναφή προϊόντα.

Γ΄. Παραγγελίες και σύναψη της σύμβασης

1. Για να παραγγείλετε, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι και συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής σας. Δεν απαιτείται εγγραφή.

2. Πατώντας το κουμπί ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί μια παραγγελία σε περίπτωση ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων, έλλειψης αποθέματος ή προφανούς τεχνικού σφάλματος στην τιμή, και θα ενημερώσει σχετικά τον Πελάτη.

Δ΄. Τιμές και πληρωμή

1. Όλες οι τιμές στον ιστότοπο αναγράφονται στο τοπικό νόμισμα και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται χωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

2. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Οι προωθητικές τιμές και τα δώρα που συνοδεύουν μια παραγγελία ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή έως τη λήξη της αναφερόμενης περιόδου.

Ε΄. Αποστολή

Οι όροι, οι χρόνοι και το κόστος αποστολής περιγράφονται στους Όρους αποστολής, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

ΣΤ΄. Δικαίωμα υπαναχώρησης και εγγύηση 60 ημερών

1. Ως καταναλωτής, ο Πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

2. Επιπλέον, προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών για κάθε βοήθημα.

3. Η διαδικασία και οι προϋποθέσεις περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφών μας.

Ζ΄. Παράπονα και νόμιμη εγγύηση

1. Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονο εάν τα προϊόντα δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση (τυπογραφικά ελαττώματα, σελίδες που λείπουν, ελαττώματα κατασκευής κ.λπ.), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Τα παράπονα υποβάλλονται στο support@vivliagiadaskalous.com με περιγραφή του προβλήματος και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Αν το παράπονο είναι βάσιμο, τα προϊόντα αντικαθίστανται ή το ποσό επιστρέφεται με δικά μας έξοδα.

3. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης είναι 2 έτη από την παράδοση. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή ενός παραπόνου εντός 5 εργάσιμων ημερών και αποφασίζουμε σχετικά το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Η΄. Περιορισμός ευθύνης

1. Το περιεχόμενο των βοηθημάτων μας είναι ενημερωτικό και πρακτικό· δεν αντικαθιστά το επίσημο πρόγραμμα σπουδών, τον εσωτερικό κανονισμό του σχολείου ή την εξατομικευμένη συμβουλή ειδικού (ψυχολόγου, λογοθεραπευτή ή γιατρού).

2. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που οφείλονται σε ανακριβή στοιχεία που έδωσε ο Πελάτης ή σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου του (ανωτέρα βία).

Θ΄. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας.

Ι΄. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

1. Οι παρόντες όροι διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής του Πελάτη.

2. Θα προσπαθούμε πάντα να επιλύουμε κάθε διαφορά φιλικά — γράψτε μας στο support@vivliagiadaskalous.com. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην αρμόδια αρχή προστασίας του καταναλωτή της χώρας του ή στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών (www.kzp.bg).

3. Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικής διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί επίσης να απευθυνθεί στις επιτροπές συμβιβασμού της βουλγαρικής Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών (www.kzp.bg) ή σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών της χώρας του.

Τελευταία ενημέρωση: 19.10.2026